پچھلے 60 سالوں میں – اور خاص طور پر مارٹن پال کی قیادت میں پچھلی دہائی کے دوران – یہ دباؤسوئچکارخانہ دارکسٹمر سروس، تیز رفتار تبدیلی کے اوقات، اعلیٰ مصنوعات کے معیار اور قابل اعتماد افرادی قوت پر انحصار کرنا سیکھا ہے۔
پیزو الیکٹرک سوئچز بے شمار ماحول میں ایک اہم کردار ادا کرتے ہیں.وہ ہوا کے دباؤ اور سیال کے بہاؤ کو آن اور آف کرنے میں مدد کرتے ہیں، کافی بنانے والوں سے لے کر فائٹر پائلٹ آکسیجن ماسک تک ہر چیز میں مستقل نیومیٹک اور مکینیکل دباؤ برقرار رکھتے ہیں۔میں سے کچھسی ڈی او ای سوئچesیہاں تک کہ انکولی "سکشن" ٹیکنالوجی میں بھی ایک کردار ادا کرتا ہے جو پیراپلیجکس کو وہیل چیئر کی نقل و حرکت اور دیگر کاموں کو کنٹرول کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
سی ڈی او ایتین قسم کی بناتا ہےپیزو الیکٹرک سوئچز: پیچیدہ، اعلیٰ معیارپیزو الیکٹرک سوئچزآبدوزوں اور دیگر فوجی ایپلی کیشنز کے لیے $1,300 تک لاگت آسکتی ہے۔مڈرنجسوئچes عام طور پر تقریباً $300 لاگت آتی ہے۔آسان معیاری ماڈلز تقریباً 400,000+ کی اکثریت پر مشتمل ہیں۔سوئچes سی ڈی او ایہر سال تیار کرتا ہے.وہ $13 اور $25 کے درمیان فروخت کرتے ہیں۔
اس قسم کی استعداد کے ساتھ ایک پروڈکٹ زیادہ مسابقت کو راغب کرے گا، لیکنسی ڈی او ایایک midsize کارخانہ دار کے طور پر اس کی جگہ کی حفاظت کے لئے ایک واضح منصوبہ ہے.
سیلز اور مارکیٹنگ مینیجر کا کہنا ہے کہ "جب آپ ٹاپ 10 کمپنیوں کو دیکھتے ہیں، تو آپ کو ان کی سروس کی ثقافت نظر آتی ہے۔"ٹیٹی ہوانگ."ہر کوئی کسٹمر سروس میں ہے، لیکن صرف چند ہی اسے سب سے اہم فرق کہتے ہیں۔"
سی ڈی او ایکسٹمر سروس سے وابستگی ایک ایسا ٹول ہے جو اسے کسٹمر بیس بنانے اور اسے برقرار رکھنے میں مدد کرتا ہے۔
لیونگسٹن کا کہنا ہے کہ "اگر آپ کی زبردست سروس کے لیے شہرت ہے، تو آپ کے گاہک دیکھیں گے۔"اور آپ کے حریفوں، خاص طور پر بڑے لوگوں کے لیے، اس کی نقل تیار کرنا مشکل ہے۔"
ردعمل کی اس سطح کا مطلب یہ ہے کہ کال کرنے والے، جن میں سے زیادہ تر انجینئر ہیں، فوری طور پر اپنی ضرورت کے مطابق تکنیکی مدد حاصل کرتے ہیں، جو کہ عالمی مقناطیسیت کی ایک اور پہچان کی طرف ایک اہم پہلا قدم ہے، تیز رفتار تبدیلی کے اوقات۔ایک اصول کے طور پر، منصوبوں کو دو سے تین ہفتوں میں مکمل کیا جاتا ہے.فوری کام عموماً تیزی سے مکمل ہوتے ہیں۔
"ہماری تنظیم کی لچک اور پیمانہ ہمیں اتنی جلدی جواب دینے کی اجازت دیتا ہے،" لیونگسٹن نے کہا۔
یقینا، اس میں سے کوئی بھی معیار کی مصنوعات کے بغیر اہم نہیں ہے.اس بات کے لئے،سی ڈی او اینہ صرف امریکہ میں بلکہ غیر ملکی صارفین میں بھی اچھی شہرت حاصل کی ہے۔
انہوں نے کہا کہ "ایک دلچسپ بات یہ ہے کہ ہمارے بہت سارے کاروبار کا انحصار ہمارے برانڈ کی لمبی عمر پر ہے جس میں دنیا بھر میں بہت سے مختلف صارفین ہیں۔"
یہ وبائی مرض کے درمیان خاص طور پر اہم ہے۔اس سے بھی مدد ملتی ہے۔سی ڈی او ایسپلائی چین کے مسائل سے گریز کرتے ہوئے تقریباً خصوصی طور پر مقامی سپلائرز کا استعمال کرتا ہے۔سی ڈی او ای31,000 کے آرڈر کا جواب دے رہا تھا۔پیزو الیکٹرک سوئچزہسپتال کے وینٹی لیٹرز بنانے والی ایک برطانوی کمپنی سے جبکہ دیگر کمپنیاں بیکار تھیں۔
ایک اور فائدہ ہے۔سی ڈی او ایکی تجربہ کار افرادی قوت۔انتظامیہ اس پر زور دیتی ہے۔سی ڈی او اییہ صرف کام کرنے کی جگہ نہیں ہے، بلکہ ایک کیریئر بنانے کی جگہ ہے۔
"اس طرح یہ کام کرتا ہے،" انہوں نے کہا۔"شاید یہ جزوی طور پر اس حقیقت کی وجہ سے ہے کہ کام میں بہت زیادہ لچک اور تفصیل پر توجہ کی ضرورت ہوتی ہے۔لیکن ہم نے ہمیشہ اپنے نظام الاوقات میں کچھ لچک پیدا کرنے کی کوشش کی ہے۔اس سے وضاحت کرنے میں بھی مدد ملتی ہے۔"
سی ڈی او ایخود کو نئی منڈیوں کے لیے بھی پوزیشن دے رہا ہے۔کمپنی نے حال ہی میں ایک نامعلوم مشی گن انڈسٹری 4.0 ٹیکنالوجی گرانٹ کے ساتھ Stratasys 3D پرنٹر خریدا۔یہ بڑھتا ہے۔سی ڈی او ایکے حسب ضرورت کے اختیارات، خصوصی آرڈرز کو صرف چند گھنٹوں میں تصور سے سخت پروٹو ٹائپ تک جانے کی اجازت دیتے ہیں۔
سی ڈی او ای10 فرنٹ ڈیسک اسٹاف اور 30 سے 35 پروڈکشن اسٹاف ہے۔اس کے علاوہ، یہ ایک 20 رکنی "سیلنگ پارٹنرز" نیٹ ورک چلاتا ہے جو امریکہ اور بین الاقوامی منڈیوں میں یکساں طور پر تقسیم کیا جاتا ہے۔
اس کالم کو گرینڈ ٹراورس ایریا ورکس کونسل (GTAMC) نے اسپانسر کیا تھا۔اس کا مشن معیشت کو مضبوط بنانے کے لیے پائیدار اور عالمی سطح پر مسابقتی مینوفیکچرنگ کی حمایت کرنا ہے۔makegreatthings.org.پچھلے 60 سالوں میں – اور خاص طور پر مارٹن پال کی قیادت میں پچھلی دہائی کے دوران – یہ دباؤسوئچمینوفیکچرر نے کسٹمر سروس، تیز رفتار تبدیلی کے اوقات، اعلیٰ مصنوعات کے معیار اور قابل اعتماد افرادی قوت پر انحصار کرنا سیکھ لیا ہے۔
پیزو الیکٹرک سوئچزبے شمار ماحول میں ایک اہم کردار ادا کرتے ہیں.وہ ہوا کے دباؤ اور سیال کے بہاؤ کو آن اور آف کرنے میں مدد کرتے ہیں، کافی بنانے والوں سے لے کر فائٹر پائلٹ آکسیجن ماسک تک ہر چیز میں مستقل نیومیٹک اور مکینیکل دباؤ برقرار رکھتے ہیں۔میں سے کچھسی ڈی او ای سوئچes یہاں تک کہ انکولی "سکشن" ٹیکنالوجی میں بھی ایک کردار ادا کرتی ہے جو پیراپلیجکس کو وہیل چیئر کی نقل و حرکت اور دیگر کاموں کو کنٹرول کرنے کی اجازت دیتی ہے۔
سی ڈی او ایتین قسم کی بناتا ہےپیزو الیکٹرک سوئچز: پیچیدہ، اعلیٰ معیارپیزو الیکٹرک سوئچزآبدوزوں اور دیگر فوجی ایپلی کیشنز کے لیے $1,300 تک لاگت آسکتی ہے۔مڈرنجسوئچes عام طور پر تقریباً $300 لاگت آتی ہے۔آسان معیاری ماڈلز تقریباً 400,000+ کی اکثریت پر مشتمل ہیں۔سوئچes سی ڈی او ایہر سال تیار کرتا ہے.وہ $13 اور $25 کے درمیان فروخت کرتے ہیں۔
اس قسم کی استعداد کے ساتھ ایک پروڈکٹ زیادہ مسابقت کو راغب کرے گا، لیکنسی ڈی او ایایک midsize کارخانہ دار کے طور پر اس کی جگہ کی حفاظت کے لئے ایک واضح منصوبہ ہے.
سیلز اور مارکیٹنگ مینیجر کا کہنا ہے کہ "جب آپ ٹاپ 10 کمپنیوں کو دیکھتے ہیں، تو آپ کو ان کی سروس کی ثقافت نظر آتی ہے۔"ٹیٹی ہوانگ."ہر کوئی کسٹمر سروس میں ہے، لیکن صرف چند ہی اسے سب سے اہم فرق کہتے ہیں۔"
سی ڈی او ایکسٹمر سروس سے وابستگی ایک ایسا ٹول ہے جو اسے کسٹمر بیس بنانے اور اسے برقرار رکھنے میں مدد کرتا ہے۔
لیونگسٹن کا کہنا ہے کہ "اگر آپ کی زبردست سروس کے لیے شہرت ہے، تو آپ کے گاہک دیکھیں گے۔"اور آپ کے حریفوں، خاص طور پر بڑے لوگوں کے لیے، اس کی نقل تیار کرنا مشکل ہے۔"
ردعمل کی اس سطح کا مطلب یہ ہے کہ کال کرنے والے، جن میں سے زیادہ تر انجینئر ہیں، فوری طور پر اپنی ضرورت کے مطابق تکنیکی مدد حاصل کرتے ہیں، جو کہ عالمی مقناطیسیت کی ایک اور پہچان کی طرف ایک اہم پہلا قدم ہے، تیز رفتار تبدیلی کے اوقات۔ایک اصول کے طور پر، منصوبوں کو دو سے تین ہفتوں میں مکمل کیا جاتا ہے.فوری کام عموماً تیزی سے مکمل ہوتے ہیں۔
"ہماری تنظیم کی لچک اور پیمانہ ہمیں اتنی جلدی جواب دینے کی اجازت دیتا ہے،" لیونگسٹن نے کہا۔
یقینا، اس میں سے کوئی بھی معیار کی مصنوعات کے بغیر اہم نہیں ہے.اس بات کے لئے،سی ڈی او اینہ صرف امریکہ میں بلکہ غیر ملکی صارفین میں بھی اچھی شہرت حاصل کی ہے۔
انہوں نے کہا کہ "ایک دلچسپ بات یہ ہے کہ ہمارے بہت سارے کاروبار کا انحصار ہمارے برانڈ کی لمبی عمر پر ہے جس میں دنیا بھر میں بہت سے مختلف صارفین ہیں۔"
یہ وبائی مرض کے درمیان خاص طور پر اہم ہے۔اس سے بھی مدد ملتی ہے۔سی ڈی او ایسپلائی چین کے مسائل سے گریز کرتے ہوئے تقریباً خصوصی طور پر مقامی سپلائرز کا استعمال کرتا ہے۔سی ڈی او ای31,000 کے آرڈر کا جواب دے رہا تھا۔پیزو الیکٹرک سوئچزہسپتال کے وینٹی لیٹرز بنانے والی ایک برطانوی کمپنی سے جبکہ دیگر کمپنیاں بیکار تھیں۔
ایک اور فائدہ ہے۔سی ڈی او ایکی تجربہ کار افرادی قوت۔انتظامیہ اس پر زور دیتی ہے۔سی ڈی او اییہ صرف کام کرنے کی جگہ نہیں ہے، بلکہ ایک کیریئر بنانے کی جگہ ہے۔
"اس طرح یہ کام کرتا ہے،" انہوں نے کہا۔"شاید یہ جزوی طور پر اس حقیقت کی وجہ سے ہے کہ کام میں بہت زیادہ لچک اور تفصیل پر توجہ کی ضرورت ہوتی ہے۔لیکن ہم نے ہمیشہ اپنے نظام الاوقات میں کچھ لچک پیدا کرنے کی کوشش کی ہے۔اس سے وضاحت کرنے میں بھی مدد ملتی ہے۔"
سی ڈی او ایخود کو نئی منڈیوں کے لیے بھی پوزیشن دے رہا ہے۔کمپنی نے حال ہی میں ایک نامعلوم مشی گن انڈسٹری 4.0 ٹیکنالوجی گرانٹ کے ساتھ Stratasys 3D پرنٹر خریدا۔یہ بڑھتا ہے۔سی ڈی او ایکے حسب ضرورت کے اختیارات، خصوصی آرڈرز کو صرف چند گھنٹوں میں تصور سے سخت پروٹو ٹائپ تک جانے کی اجازت دیتے ہیں۔
سی ڈی او ای10 فرنٹ ڈیسک اسٹاف اور 30 سے 35 پروڈکشن اسٹاف ہے۔اس کے علاوہ، یہ 20 رکنی "سیلنگ پارٹنرز" نیٹ ورک چلاتا ہے جو امریکہ اور بین الاقوامی منڈیوں میں یکساں طور پر تقسیم کیا جاتا ہے۔